Politique de Qualité

Nous offrons à nos clients une opportunité éthique et durable grâce à des pièces détachées et accessoires de haute qualité pour les appareils électroménagers, les distributeurs automatiques, le café professionnel, la réfrigération commerciale pour la restauration, le secteur Ho.Re.Ca., et la distribution organisée de produits à haute valeur technologique, en développant des partenariats commerciaux et en proposant des solutions rapides respectant les normes du marché.

Notre objectif stratégique est de devenir la référence en matière de qualité et de services dans le secteur des pièces détachées et accessoires pour les produits originaux et adaptables, y compris les appareils électroménagers, les distributeurs automatiques, le café professionnel, le secteur Ho.Re.Ca., ainsi que la distribution organisée de produits à haute valeur technologique, en nous adaptant au marché et en atteignant nos objectifs de croissance.

Pour atteindre cet objectif stratégique, en tant que MICROMIC, nous avons l’intention de :

• tirer le meilleur parti de notre cohésion d’équipe, de nos relations internes et externes, de notre présence dans de nouveaux secteurs, de notre flexibilité et, en particulier, de notre volonté, ambition de croître et détermination à poursuivre les objectifs qui nous définissent ;
    
• renforcer encore davantage les relations externes et internes, élargir la gamme de produits, fournir une assistance et un soutien technologique et couvrir de nouveaux domaines du marché ;
    
• améliorer notre flexibilité pour nous adapter et – si possible – dépasser les demandes du marché et des clients, l’assortiment des produits, nos processus et la logistique afin d’être prêts et de favoriser la croissance de l’entreprise ; 
    
• identifier les facteurs susceptibles d’entraîner des écarts dans nos processus et notre Système Qualité par rapport aux résultats attendus et mettre en place des contrôles préventifs pour surmonter les menaces présentes dans notre écosystème, minimiser les effets négatifs et maximiser les opportunités qui se présentent ;
    
• s’efforcer de répondre aux exigences des clients et des partenaires commerciaux, garantir la conformité aux obligations de MICROMIC et de ses produits, et rechercher une amélioration continue du Système de Gestion de la Qualité.